Puedes abrir un ticket desde el módulo de soporte dentro del dashboard. El tiempo de respuesta para incidencias críticas es de 2 horas hábiles. Incluye captura de pantalla y el número de lote del registro afectado.

Atendemos de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 (GMT-3). Para emergencias fuera de horario, el sistema registra tu solicitud y la prioriza al inicio del siguiente turno. El SLA estándar es de 4 horas hábiles.

Sí. Llama al (86)4953-3674 o escribe a info@remaxregistrations.com. Ambos canales están disponibles para consultas de administradores de agencia. Para temas de facturación, usa el mismo correo con el asunto "Facturación".

La sección de FAQ está disponible en la página principal de ayuda. Allí encontrarás guías paso a paso sobre firma electrónica, renovación automática y resolución de errores de carga. También puedes filtrar por producto: Gestor de Contratos, Panel de Cartera o Módulo de Acceso.

Indica tu nombre de usuario, el rol asignado y el mensaje de error exacto. Si el problema persiste tras reiniciar sesión, el equipo de soporte revisará los permisos en un plazo de 1 hora hábil. Recuerda no compartir contraseñas por ningún canal.